Foire aux questions (FAQ)
Vous avez une question sur un de nos produits ou sur l'envoi et les retours ? Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées ! Pour toute autre question ou si vous souhaitez nous contacter, vous avez la possibilité de nous appeler, de nous envoyer un mail, de chatter avec nous ou bien de nous envoyer un message.
À propos d'AeroMoov
La venue d'un enfant change la vie des parents, mais ce qui ne change pas, c'est l'envie de vivre de nouvelles aventures. Bien au contraire, vous avez envie de partager avec votre petit toute les belles choses de ce monde ! C'est pourquoi nous avons conçu des produits qui rendent les déplacements et les voyages avec bébé plus faciles et plus confortables. Vous avez ainsi plus de temps pour vivre pleinement tous ces beaux moments.
Il faut tout un village ! Pas uniquement pour élever les enfants, mais aussi pour se soutenir mutuellement afin de parfaitement concilier vie professionnelle et vie privée. AeroMoov fait partie de Qlevr, une entreprise belge. Nous sommes pour la plupart nous-mêmes (jeunes) parents. Comptez donc sur nous pour être les plus grands ambassadeurs de nos propres produits. Nous partageons non seulement les moments forts de nos aventures (avec toujours en toile de fond un lit de voyage ou une Air Layer), mais nous sommes aussi là les uns pour les autres dans les moments plus difficiles. Les montagnes russes émotionnelles de la parentalité, sources de grandes joies mais ô combien épuisantes, on connaît par cœur !
Vous êtes là pour votre enfant, nous sommes là pour vous. Notre fantastique équipe chargée de l'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous joindre par téléphone, par mail, via le chat ou bien nous envoyer un message.
Bonne question ! Il n'y a pas de limite d'âge pour ce lit de voyage. Le matelas dans sa version complète (niveau de base) mesure 110 x 60 cm. Vous pouvez donc l'utiliser en tout sécurité pendant plusieurs années jusqu'à ce votre enfant dorme dans un « grand lit ». Votre bébé sort tout seul de son lit ? C'est le signe qu'il est temps de laisser le lit de voyage à un autre petit aventurier.
Le niveau intermédiaire est idéal pour les nouveau-nés. Dès que votre enfant est capable de s'asseoir, il est plus sûr de passer au niveau inférieur et donc de descendre le matelas au niveau de base.
Tout à fait ! Ouvrez la fermeture éclair du sac de transport et défaites le velcro du lit de voyage. Le lit est très solide, il n'est donc pas nécessaire de prendre de précautions : retournez le sac de transport pour en faire sortir le lit. Dépliez le lit et placez-y le matelas. Simple (et rapide) comme bonjour !
Il y a une fermeture éclair à l'intérieur du lit qui vous permet de fixer le niveau intermédiaire. Dézippez la partie courte du matelas et placez-la sous la partie longue du matelas à l'aide de la bande velcro. Votre enfant bénéficiera ainsi d'un soutien supplémentaire.
Replier ce lit s'apparente à une sorte de tour de magie, l'idéal quand on veut plier bagage et partir rapidement.
Conseil n° 1 : pratiquez cette technique plusieurs fois et vous la maîtriserez pour toujours.
Conseil n° 2 : replier le lit est beaucoup plus simple que les explications le laissent paraître. C'est parti !
Retirez le matelas du lit. Renversez le lit sur le côté, le fond dirigé vers vous. Vous verrez deux flèches jaunes. Repliez le lit de voyage en poussant la flèche jaune du haut vers la flèche jaune du bas. L’anneau de l’arceau latéral du lit permet au fond de remonter. Repliez le lit de manière à ce que les anneaux de l'autre côté remontent également. Laissez le lit sur le sol et prenez le sac de transport. Ce dernier comporte un côté renforcé. Glissez ce côté sous le lit afin de le ranger facilement dans le sac. Et voilà !
Le lit s'entretient facilement avec un chiffon humide. Le protège-matelas AeroSleep et le drap-housse AeroSleep vous permettront d'éviter les taches et les accidents. Ils veilleront à ce que votre enfant soit toujours propre et au sec et qu'il puisse respirer en tout sécurité.
Questions fréquentes: Air Layer
Choisissez le bon modèle d'Air Layer en fonction de la position dans laquelle vous utilisez le siège-auto. Vous êtes ainsi certain(e) que l'Air Layer reste bien en place et votre enfant transpirera moins vite, tant au niveau de la tête que des jambes.
L'Air Layer groupe 1 convient pour la position la plus basse.
La position la plus haute avec harnais à cinq points nécessite l'Air Layer groupe 2/3 avec harnais.
Si vous utilisez le siège-auto avec la ceinture de sécurité de votre voiture, optez pour l'Air Layer groupe 2/3 (sans ouverture pour le harnais).
L'Air Layer groupe 0 est le plus petit modèle et convient également dans certains réducteurs de siège. Malheureusement, il n'existe pas d'Air Layer universelle qui s'adapte à tous les réducteurs. Dès que le réducteur peut être retiré, l'Air Layer groupe 0 convient à tous les sièges-auto du groupe 0.
Non. Le harnais à cinq points d'une poussette est plus petit que celui d'un siège-auto. Pour s'assurer que l'Air Layer ne glisse pas dans la poussette, l'ouverture de l'Air Layer groupe B est donc également plus petite. Vous êtes ainsi certain(e) que l'Air Layer reste bien en place et votre enfant transpirera moins vite, tant au niveau de la tête que des jambes.
L'Air Layer groupe B est un modèle universel qui convient à tous les types de poussette. Pour le siège-auto, choisissez le modèle d'Air Layer adapté au groupe du siège-auto.
Groupe 0:
